Chào mừng bạn đến với chính sách đổi trả hàng của Anna Children Toy. Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng sự hài lòng tối đa khi mua sắm tại cửa hàng của chúng tôi. Dưới đây là các điều khoản và điều kiện liên quan đến việc đổi trả hàng.
1. Thời Gian Đổi Trả
Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
2. Điều Kiện Đổi Trả
- Sản phẩm phải còn nguyên tem, nhãn mác và chưa qua sử dụng.
- Sản phẩm phải được trả lại trong tình trạng ban đầu, bao gồm hộp và phụ kiện (nếu có).
- Hóa đơn mua hàng cần phải được cung cấp khi yêu cầu đổi trả.
3. Quy Trình Đổi Trả
- Để yêu cầu đổi trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại: 086 607 9582.
- Cung cấp thông tin đơn hàng và lý do đổi trả.
- Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn quy trình trả hàng và địa chỉ gửi lại sản phẩm.
4. Chi Phí Đổi Trả
Chi phí vận chuyển cho việc đổi trả hàng sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm, trừ khi sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với đơn hàng.
5. Hoàn Tiền
Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm trả lại, chúng tôi sẽ thực hiện hoàn tiền trong vòng 3-5 ngày làm việc.
Hoàn tiền sẽ được thực hiện qua hình thức thanh toán ban đầu mà bạn đã sử dụng.
6. Sản Phẩm Không Thể Đổi Trả
Các sản phẩm giảm giá, hàng khuyến mãi hoặc hàng tiêu dùng không được đổi trả trừ khi có lỗi sản phẩm.
7. Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách đổi trả hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Số Điện thoại: 086 607 9582
- Email: [email protected]
- Địa chỉ: 25 Tây Trung Hành, Đằng Lâm, Hải An, Hải Phòng, Việt Nam
Cảm ơn bạn đã chọn Anna Children Toy! Chúng tôi rất mong được phục vụ bạn.